Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions générales de vente régissent la vente des produits Herbalife en Suisse, y compris les services d’expédition et de livraison au client final. En passant commande, le client accepte intégralement les conditions énoncées ici.

2. Disponibilité des produits

Les produits Herbalife sont soumis à la disponibilité du stock. En cas d’indisponibilité temporaire ou permanente d’un ou de plusieurs articles, le client en sera informé rapidement et pourra choisir d’attendre le réapprovisionnement, de modifier sa commande ou d’en demander l’annulation.

3. Commandes

Les commandes peuvent être effectuées via les canaux de vente autorisés. Le client est tenu de fournir des données personnelles exactes et complètes, nécessaires à la gestion de la commande, à la facturation et à l’expédition.

4. Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses, sauf indication contraire, et peuvent être modifiés. Les éventuels frais supplémentaires, tels que les frais d’expédition ou les charges spécifiques, seront communiqués avant la confirmation de la commande.

5. Expédition et livraison

L’expédition des produits s’effectue directement via le réseau logistique autorisé pour la Suisse. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, la disponibilité du produit et la période de commande.

Une fois le colis confié au transporteur, les délais de livraison dépendent du service choisi et du lieu de destination. Les retards dus à des cas de force majeure, aux jours fériés, aux conditions météorologiques, à des problèmes douaniers ou logistiques ne sont pas imputables au vendeur.

6. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés en fonction de la valeur de la commande, du poids, de la destination et des conditions commerciales applicables au moment de l’achat. Le cas échéant, le client verra le montant avant la confirmation finale de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Les éventuelles demandes de retour ou de remboursement sont régies par les politiques de retour applicables au moment de l’achat. Les produits doivent être retournés, si prévu, dans leur état d’origine et selon les instructions communiquées par le service client ou le distributeur autorisé.

8. Produits alimentaires et compléments

Les produits Herbalife sont destinés à être utilisés conformément aux instructions figurant sur l’étiquette. Ils ne remplacent pas une alimentation variée et équilibrée ni un mode de vie sain. En cas de grossesse, d’allaitement, de pathologies ou de traitements en cours, il est conseillé de consulter un professionnel de santé avant utilisation.

9. Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits, du non-respect des instructions d’utilisation ou d’éventuels retards ne dépendant pas directement de sa volonté. La responsabilité prévue par les dispositions légales applicables demeure inchangée.

10. Service client

Pour toute information sur les commandes, expéditions, disponibilités ou retours, le client peut contacter le service client ainsi que le distributeur autorisé de référence, Lucienne Mutuo.

11. Loi applicable

Les présentes Conditions générales de vente sont soumises à la législation en vigueur en Suisse. En cas de litige, les dispositions prévues par le droit suisse s’appliquent, sauf indication obligatoire contraire.